温州首场‘对话局长’媒体问政聚焦十大民生实事项目

处于地方官员直面媒体镜头那个时刻，并且是在回应民生关切这个情况下，政府的日常工作变成了老百姓能够看见的公开考场，同时也是老百姓能够进行评价的公开考场。这种直接的交流方式，致使政策落实当中的难点处于没有隐藏地方的状态，并且堵点也处在没有隐藏空间的情况。

民生实事成为考核焦点

首场活动，把年度十大民生项目，直接放到了聚光灯下。从儿童视力保护开始，到养老床位增加，这些跟日常生活紧密关联的工作，被一项一项地审视。这样的安排，意味着官员述职的对象，再也不只是局限于上级，还包括普通市民，考核的标准，也从内部文件转而变成了具体的民生改善效果。

被问政的每一个项目，事先都借助媒体征集了相关问题，这致使现场提问并非流于形式，而是携带着具体的案例以及数据，比如说，对于新增城市书房项目，媒体径直询问了部分已开放书房的运营时间，还有书籍更新频率，还要求局长给出确切的时间表 。

直面问题现场做出承诺

在面对部分人对于公办幼儿园建设受阻所发出的种种质疑这般情况时，教育部门负责人并未选择进行回避。该负责人直接把全市境内还没有动工的38个乡镇名单给公布了出来，并且作出承诺表示在年底之前会让其全部开始动工运作起来。像这样子把存在的问题以及责任区域都细致地进行了明确的具体化的回应方式，使得监督有了确切清晰的指向方向，与此同时也给了公众一伙能够进行紧密追踪的依据凭证。

文旅部门负责人针对景区母婴室缺失这一状况既披露了实际情形，他又示范了两个样板点的建造进展，他还进一步应允，全市规划的将近200个母婴设施会在十月底以前竣工。这般“认可问题、呈现方案、给出期限”的回应方式，形成了问政现场的主要对话逻辑。

探索公共服务管理新路

已建成的那五十家百姓健身房存在管理松散的状况，针对此问题，体育部门负责人作出的回应展现出了新思路，他们打算引入激励以及退出机制，借助考核评优的方式去奖励运营状况良好的点，与此同时，把不合格的点进行清退，这表明管理思维正在从重视建设朝着重视长效运营转变 。

关于居家养老服务提升这一情况，民政部门负责人讲起了具体的数据目标，像新增养老床位数以及助餐服务点。更为关键的是，他们已然开始探究怎样引入社会组织与专业机构，以此提升服务的专业性和可持续性，并非单纯是增加设施数量。

多元主体参与现场评议

现场的问政团，是由人大代表、媒体记者以及普通市民代表一起共同构成的。多元的背景，带来了多维的视角，媒体擅于追问细枝末节处，市民代表则更着重于关注使用体验，这样的一种组合，使得提问变得更加全面且深入，进而阻止了讨论仅仅停留在表面。

活动之内设有现场满意度投票这一环节，于现场的观众凭借投票器针对六个部门的回应展开即时的评价，这般“现场考试、现场打分”的形式，为参与其中的官员带去了直接的压力，并且使得公众意见得以即时呈现出来。

搭建多渠道民情直通车

此次活动头一回接入了12345政务服务热线，市民拨打该热线并且进行转接，便能够把问题径直送入直播现场，专线的工作人员针对问题予以梳理播报，接受问政的各位局长同时关注并承诺会督办，达成了场外民情与场内问政的即时联动。

这样的设计，幅度极有力地增大了活动的参与界限范围使不能到达现场的市民也拥有了表达意见的途径，它并非单纯只是媒体监督，而是进一步提升成为了一场全民都投身其中的公共治理方面的互动性质的实验，使得民众意愿的收集以及反馈转变为更加高效径直 。

持续问政推动常态监督

按照既定安排第二场活动将会瞄准交通治堵这一全新领域，和放心农贸市场这类新范畴，这意味着“对话局长”不是那种仅举办一次就了事的活动，而是会演变成一个呈系列化的固定监督性质的平台，不同领域当中的各个部门会依次交替接受检验考核，进而形成一种处于常态状况下的压力 。

此系列化形式的问政，对把公众注意力持久引向城市治理多方面较有益处。它使得各个职能部门于日常工作里非得时刻紧绷神经、切实抓好落实环节，这是由于任何领域存在的短处在下一次问政时都有可能被公开予以审视。

请问您觉得，这样一种公开问政的形式，针对解决您身旁所碰到的像是民生方面的类似问题，会不会生出切实的推动作用？欢迎您来分享您的看法。